Coman, Claudiu
Tehnici de negociere / Claudiu Coman. - Ed. 2, rev. si adaug.. - Bucuresti : Editura C.H. Beck, 2019. - 20 cm; X,433 p.
ISBN 978-6-06-180938-7 : 59,90 lei.
Observatii carte: Bibliogr.
Cuprins : 1. Exemple concrete de succese in afaceri. Elemente de negociere
1.1. Caracteristici ale mediului de afaceri; sistemul antreprenorial
1.2. Tipologia succesului in afaceri
2. Perceptia asupra oamenilor de afaceri in Romania
2.1. Conditia omului de afaceri in societatea romaneasca contemporana
2.2. Profilul omului de afaceri
3. Constructia realitatii sociale
3.1. Regulile jocului
3.2. Comunicarea ca proces de influenta
3.3. Influentarea prin mass-media. Importanta media
3.4. Persuasiune sau manipulare. Totul este manipulare
3.5. Constanta pragmatica
4. O perspectiva asupra negocierii ca revers al conflictului
4.1. Negocierea - reversul conflictului
4.2. Tipuri de negociere
4.3. Conditii de negociere
4.4. Obiectii si concesii
5. Tipuri de negocieri
5.1. Tipuri de negocieri
5.2. Perspectiva dilematica asupra procesului de negociere. Jocuri cu suma nula si jocuri cu suma mixta
5.3. Perspectiva logica asupra procesului de negociere
5.4. Negocieri distributive si negocieri integrative
5.5. Modele de negocieri. Studii de caz si exemplificari
6. Tipuri de negociatori. Stiluri de negociere
6.1. Tipuri de negociatori
6.2. Tipologia clientilor intr-o afacere
6.3. Stiluri de negociere
6.4. `Culoarea` stilului de negociere
6.5. Caracteristici culturale ale stilului de negociere
7. Tactici, tehnici, scheme si structuri de negociere
7.1. Tactici verbale si tactici nonverbale
7.2. Tactici de negociere din perspectiva legilor negocierii
7.3. Tactici catre o intelegere comuna
7.4. Tehnici de negociere folosite intr-o situatie conflictuala
7.5. Tactici si tehnici imorale de negociere
7.6. Manipularea in negocieri
7.7. Tactici folosite in practica in etapa de finalizare a negocierii
8. Desfasurarea negocierilor
8.1. Planificarea negocierii
8.2. Fazele negocierii
8.3. Strategii folosite in medierea conflictelor si depasirea impasului in negociere
8.4. Conducerea unei negocieri in afaceri
8.5. Evaluarea capacitatii de a vinde `o afacere`
9. Formarea negociatorilor. Echipa de negociatori
9.1. Formarea negociatorilor
9.2. Principii si reguli in negociere
9.3. Echipa de negociatori
9.4. Stabilirea rolurilor in echipa
9.5. Organizarea activitatii si lucrul in echipa
10. Negocierea unui loc de munca
10.1. Exprimarea intentiei de angajare
10.2. Interviul/Interviurile de angajare
10.3. Abordarea negocierii din perspectiva etapelor care trebuie parcurse
10.4. Abordarea negocierii din perspectiva modului in care ne pregatim pentru interviul propriu-zis
10.5. Abordarea negocierii din perspectiva obiectivelor pe care dorim sa le atingem
11. Organizarea activitatii. Elemente de management al timpului
11.1. Organizarea activitatii in afaceri
11.2. Inventarul timpului
11.3. Gestionarea timpului in afaceri
12. Ce nu se poate negocia
12.1. Introducere
12.2. Orice se poate negocia - Generalitati
12.3. Nu se poate negocia orice
12.4. Putem sau nu sa ne negociem deciziile si reactiile?
12.5. Talentul nu se negociaza
12.6. Moralitatea nu se poate negocia
12.7. Tehnici de negociere in relatia de prietenie
12.8. Iubirea nu se poate negocia
12.9. Orice se poate negocia in familie
12.10. Consideratii finale
Anexa
Al. Argument
A2. Studii de caz
A3. Teste de evaluare
A4. Teme de reflectie
Limbi : romana (rum)
Clasificare zecimala : 316 |
